The Five Dysfunctions of a Team

Dans cet excellent ouvrage, Patrick Lencioni propose un modèle de progression d'équipe qui se révèle très adapté à la situation d'une équipe de développement. Ce modèle présente cinq obstacles successifs, cinq paliers que doit franchir une équipe pour aboutir à un fonctionnement vraiment efficace.

Ces obstacles sont les suivants :

1. Absence de confiance : les membres de l'équipe montrent une façade d'invulnérabilité, de peur que d'autres n'exploitent leurs faiblesses. Dans une telle culture, impossible d'avoir une vision claire et honnête de la situation.

2. Absence de conflit : les membres de l'équipe n'osent pas défendre leur point de vue, de peur de mettre en évidence des conflits de vision ou d'intérêt. Dans cette situation, le projet devra se contenter de solutions moyennes, ou bien des solutions proposées par le responsable.

3. Absence d'engagement : puisqu'ils ne peuvent pas faire entendre leur avis, les membres de l'équipe restent en retrait, et font le minimum - "ce n'est pas mon projet, je fais juste mon boulot". Ils réservent leur énergie pour d'autres projets ou d'autres facettes de leur existence.

4. Absence de responsabilité : les membres de l'équipe acceptent que les autres intervenants ne contribuent pas au succès du projet.

5. Absence de résultats : l'équipe s'accomode de résultats moyens pour ne pas avoir à se remettre en question.

Le livre est présenté sous la forme d'une nouvelle, ce qui le rend très agréable, facile à lire, et permet de montrer l'utilisation de ce modèle dans une situation concrète.

Une lecture hautement recommandée.